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Hour Passion: l’emozione e la passione per l’orologeria

Hour Passion è innanzitutto una storia di passione: fieri di rappresentare i marchi di Swatch Group e di aver instaurato con essi una relazione continua, desideriamo trasmettere la nostra conoscenza dell’orologeria ad ogni visitatore delle nostre boutique.

Grazie alla nostra presenza in tre continenti, ti accompagniamo in giro per il mondo offrendoti un’esperienza shopping di alta gamma e grande diversità. Longines, Tissot, Swatch... La nostra offerta di orologi e gioielli in boutique è in grado di soddisfare ogni tipo di budget e desiderio. 

Essendo affiliato a Swatch Group, Hour Passion è riconosciuto come rivenditore ufficiale dei prodotti del marchio, nonché come legittimo ambasciatore dell’orologeria svizzera. Saremo lieti di farti conoscere tutti i giorni la storia e il savoir-fare dei marchi di fama internazionale.

  • 55
    Boutique
  • 45
    Marchi
  • 12
    Aeroporti
  • 600
    Collaboratori
  • 30
    Outlet

La nostra storia

Hour Passion nasce nel 2004 e da allora non smette di svilupparsi. Parigi, Giappone, Roma, New York, Mosca: le boutique aeroportuali di Hour Passion sono passate da 5 a 55 in 15 anni. 

I nostri punti vendita negli aeroporti di Parigi, Nizza o ancora Ginevra sono stati tra i primi ad aprire, seguiti da molte altre boutique in aeroporti sempre più grandi come Roma, Zurigo o Osaka. Parallelamente, l’espansione del marchio Hour Passion si è consolidata negli outlet di alta gamma, rigorosamente selezionati in città come Londra, Seoul, New York o Milano, dove proponiamo una selezione di orologi e gioielli a prezzi scontati.

 

La passione per l’eccellenza

Hour Passion è la trasmissione della nostra passione per l’orologeria svizzera e l’accoglienza del cliente curata nei minimi dettagli. Da oltre 15 anni, la nostra vocazione è raccontare la storia dei nostri marchi attraverso customer experience all’insegna dell’eccellenza.

Hour Passion sa consigliare e meravigliare in ogni boutique: vieni a trovarci non solo per scoprire le collezioni, ma anche per incontrare il nostro staff che saprà guidarti nei tuoi acquisti , raccontandoti storie ed aneddoti su numerosi modelli emblematici.

I nostri esperti collaboratori, sempre a tua disposizione, sono la chiave della tua esperienza Hour Passion: in aeroporto, negli outlet o in città, ti offriamo tutta la nostra attenzione e gentilezza. 

I nostri impegni

Prodotti di autentica qualità, accoglienza calorosa e voglia di mostrarti tutta l’eccellenza del savoir-faire Swiss made: dall’ingresso in boutique al servizio post vendita, Hour Passion ti accompagna in un’esperienza di shopping indimenticabile.

Di tutti i prodotti presenti nelle nostre boutique certifichiamo autenticità ed etica, in base ai valori che condividiamo con il nostro Gruppo.

Rivenditore certificato

Siamo partner di lunga data dei marchi orologieri e gioiellieri che presentiamo, pertanto garantiamo la tracciabilità, l’origine e la qualità di ogni prodotto. 

Tutti gli orologi e i gioielli venduti da Hour Passion sono accompagnati da un numero di serie e da un certificato di autenticità. I prodotti arrivano direttamente dai laboratori dei marchi nelle nostre boutique, quindi puoi effettuare i tuoi acquisti in tutto il mondo con la massima fiducia.

La qualità e il savoir-faire Swiss made

Un orologio svizzero è un prodotto resistente, riparabile e marchiato con la dicitura “Swiss made”, garanzia dell’origine certificata. Savoir-faire, qualità irreprensibile, design pregiato…indipendentemente dal marchio o dal prezzo, un orologio acquistato nelle boutique Hour Passion è destinato a durare nel tempo.

Robotica di ultima generazione, tecnologie innovative e autentico artigianato svizzero: ecco il segreto degli orologi che presentiamo in boutique. Alcuni centri di produzione, come i laboratori della Valle di Joux, realizzano ancora le loro creazioni a mano, seguendo tecniche protette e rare! Se hai voglia di scoprirle, vieni a parlare con i nostri addetti alle vendite esperti in orologeria, che ti spiegheranno tutti i segreti dei nostri modelli e marchi, da Tissot a Longines, da Swatch a Omega! 

Prodotti garantiti

Tutti i prodotti disponibili nelle boutique Hour Passion sono garantiti per un periodo da 2 a 5 anni in base al modello e alle condizioni applicate dai singoli marchi. Al momento del pagamento in cassa, attiviamo la garanzia e consegniamo il certificato dell’orologio o del gioiello. La garanzia è valida nelle boutique Hour Passion, rivenditore autorizzato, e nelle boutique monomarca, in tutto il mondo.

Per offrirti la massima assistenza, i nostri addetti alle vendite sono tutti professionisti formati per effettuare piccole riparazioni (bracciali, batterie...) e sapranno soddisfare le tue esigenze. Qualora il prodotto avesse bisogno di una riparazione più complessa, lo manderemo alla manifattura di origine perché ti sia restituito come nuovo. Tieni però presente che lo smarrimento, il furto o eventuali tuoi interventi sull’orologio annullano il diritto alla garanzia e al servizio post vendita.

Addetti alle vendite esperti e cordiali

Nelle nostre boutique, dall’arredamento all’accoglienza, le parole d’ordine sono calore e gentilezza. Una domanda, un desiderio... oppure una semplice curiosità? Entra nelle boutique Hour Passion per scoprire il nostro mondo e incontrare il nostro staff, composte da persone attente e pronte a soddisfare le tue esigenze. Oltre a saper rispondere alle domande tecniche, gli addetti alle vendite Hour Passion conoscono una miriade di aneddoti e storie sugli orologi... Per scoprire proprio tutto sul tuo orologio preferito! 

I nostri addetti alle vendite sono i primi ambasciatori Hour Passion, pronti ad accompagnarti in tutti i punti vendita del mondo.

Etica ecologica e sociale

Il nostro gruppo si impegna per la salvaguardia dell’ambiente. Le unità di produzione sono attente all’uso di materiali e sostanze riciclabili, così come all’applicazione di metodi di lavoro ecologici. 

L’eccellenza passa anche per il rispetto della natura e degli esseri umani. I nostri impegni etici e sociali determinano la scelta delle materie prime, soprattutto per quanto riguarda i metalli preziosi, le pelli esotiche e i diamanti. Questi materiali sensibili a volte provengono da zone prive di legislazioni sulle condizioni di lavoro, sul bracconaggio o sul lavoro infantile. Per contrastare tali fenomeni, Swatch Group rispetta il Kimberley Process e si rifornisce in zone libere da conflitti. 

Swatch Group ha pubblicato un comunicato su tutte le pratiche legate al rispetto della natura e dell’essere umano (consultabile qui), in linea con la sezione 54 del Modern Slavery Act britannico del 2015.